سياسة الشحن

مدة تجهيز الطلب

تُجهز جميع الطلبات خلال 3-5 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام تأكيد الطلب.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تتضمن معلومات التتبع.

رسوم الشحن والتوصيل

تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وطريقة التوصيل المختارة.

مدة التوصيل المتوقعة:

الشحن داخل المملكة العربية السعودية: 3-5 أيام عمل

الشحن الدولي (دول مختارة): 7-21 يوم عمل حسب الوجهة وإجراءات الجمارك.

يرجى العلم أن مدة التوصيل قد تختلف خلال العطلات الرسمية، أو العروض الترويجية، أو فترات ذروة الطلب.

شركاؤنا في الشحن

نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل آمن وموثوق في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ووجهات دولية مختارة.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة عند إتمام عملية الشراء.

في حال إرجاع الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، قد تُطبق رسوم إعادة شحن إضافية.

في حالة طلب العميل استبدال أو إرجاع المنتجات، يتحمل العميل تكاليف الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات.

الطلبات التالفة أو غير المطابقة للمواصفات

في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر البريد الإلكتروني:

info@maameelsa.com

يرجى إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف لتسريع عملية المساعدة.

في الحالات المعتمدة التي تتضمن منتجات تالفة أو غير مطابقة للمواصفات، ستتكفل شركة معاميل بتكاليف شحن المنتجات البديلة.

تتبع الطلبات

سيتم إرسال تفاصيل التتبع إليكم بمجرد شحن طلبكم. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لتفعيل تحديثات التتبع.

الرسوم الجمركية والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُطبق رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية وفقًا للوائح بلدكم. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم.

معلومات الاتصال

معاميل

الرياض، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: info@maameelsa.com

الهاتف/واتساب: +966503730609